FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Korzystamy jedynie z profesjonalnego sprzętu z najwyższej półki: myjki ciśnieniowej WashExpert składanej na zamówienie, o mocy do 300 bar i 21 litrów wydatku wody na minutę. Potężny czterosuwowy silnik, pompa korbowodowa i najwyższej jakości osprzęt zapewnia niezawodną pracę. Dodatkowo, jesteśmy zaopatrzeni w bufor (zbiornik wody), który zapewnia naszej myjce odpowiedni wydatek wody, w przypadku niskiego przepływu wody u klienta.

Nasz system do mycia wodą demineralizowaną to IPC HPE High Pure, który jest przeznaczony dla najbardziej wymagających klientów. 4-stopniowa filtracja wody i najwyższej jakości komponenty zapewniają do 8 litrów czystej wody na minutę.

  W naszym ekwipunku do mycia okien króluje marka Unger, założona przez Henry’ego Ungera ponad 60 lat temu. Stworzył on firmę, której celem jest nieustanne poszukiwanie i opracowywanie nowych, bardziej wydajnych sposobów czyszczenia okien. Nie ukrywamy, że jest on dla nas inspiracją 😉 Unger to jedna z najbardziej cenionych marek w branży profesjonalnego mycia okien, głównie ze względu na jakość i komfort użytkowania. Środki chemiczne z jakich korzystamy pochodzą zazwyczaj od firmy Buzil – niemieckiego dystrybutora najwyższej klasy środków czyszczących przeznaczonych dla profesjonalistów. Firma o niebywałej kontroli jakości swoich produktów – jeszcze nas nie zawiodła!

Na łączną cenę wykonania usługi składają się: rozmiar, wysokość, stopień zabrudzenia oraz dostęp do okien. W przypadku pracy na wysokości z użyciem podnośnika, w koszt wliczane jest także wynajęcie podnośnika koszowego i opłacenie jego operatora.

Na łączną cenę wykonania usługi składają się: metraż powierzchni, rodzaj zabrudzeń oraz dostęp do czyszczonej powierzchni. W przypadku pracy na wysokości z użyciem podnośnika, w koszt wliczane jest także wynajęcie podnośnika koszowego i opłacenie jego operatora. Przy wycenie mycia daców, uwzględniamy także nachylenie dachu oraz ilość punktów kotwiczenia.

Zachęcamy do szybkiej, bezpłatnej wyceny online przy pomocy zdjęć. Można je wysłać poprzez nasz formularz, bezpośrednio na nasz numer telefonu +48 791 186 333, WhatsApp lub Messenger: https://www.facebook.com/windowmaster24. W przypadku dużych obiektów oferujemy bezpłatną wycenę na miejscu. W przypadku mycia ciśnieniowego, wystarczy kilka zdjęć elewacji, dachu czy kostki oraz podanie ich metrażu. Jeżeli uznamy, że nie jest możliwe wykonanie wyceny online, zaoferujemy wycenę na miejscu.

Nasze usługi realizujemy w promieniu maksymalnie 200 km od Szczecina.
Na terenie Szczecina oraz najbliższych okolic (np. Bezrzecze, Dobra, Mierzyn, Warzymice) dojazd jest zazwyczaj bezpłatny.
W przypadku dalszych lokalizacji w obrębie miasta (np. ok. 15 km od centrum) może zostać doliczona niewielka opłata za dojazd.
W przypadku miejscowości poza Szczecinem obowiązuje opłata za dojazd liczona proporcjonalnie – ok. 250 zł za każde 100 km.

Mycie tradycyjne zapewnia najwyższą jakość czyszczenia.
System mycia wodą demineralizowaną jest rozwiązaniem tańszym i skutecznym przy bieżących zabrudzeniach, jednak jest mniej dokładny niż mycie ręczne.
Dodatkowo metoda ta nie może być stosowana wewnątrz pomieszczeń oraz wymaga stałego dostępu do wody i energii elektrycznej.

W przypadku usługi mycia okien prosimy o stworzenie dostępu do okien oraz zdjęcie lekkich przedmiotów z parapetów. W przypadku cięższych rzeczy służymy pomocą. Poza tym, potrzebujemy jedynie dostępu do bieżącej wody, całą resztę mamy ze sobą! 🙂 W przypadku mycia ciśnieniowego, prosimy o stworzenie dostępu do czyszczonej powierzchni. Warto przestawić także samochód oraz szczelnie zamknąć wszystkie okna.

Aby szybko dowiedzieć się o najbliższych wolnych terminach, zadzwoń lub wyślij SMS: +48 791 186 333. Średni czas oczekiwania wynosi ok. 7 dni, ale nie jest to regułą. Niektóre zlecenia możemy wykonać od ręki – nawet w ten sam dzień. Podczas wysokiego sezonu (kwiecień/maj) czas oczekiwania może wynieść nawet do 3-4 tygodni.

Przykładowe mycie okien w mieszkaniu o powierzchni 70m2 nie powinno zająć dłużej niż 1.5h, natomiast w przypadku domu jednorodzinnego o powierzchni 140m2, nie dłużej niż ok. 3h. Przy większych obiektach czas realizacji wydłuża się proporcjonalnie. Czas trwania mycia ciśnieniowego jest uzależniony od wielu czynników, ale w większości przypadków mycie 100-200m2 kostki brukowej trwa kilka godzin, a na mycie całej elewacji czy dachu, warto zarezerwować cały dzień. W niektórych przypadkach może to zająć nawet do 2 dni.

Nie, korzystamy wyłącznie z profesjonalnego sprzętu do mycia okien oraz najwyższej jakości ostrzy do skrobaków UNGER ErgoTec Ninja, które odpowiednio używane nie rysują powierzchni. Ponadto, ze skrobaków korzystamy tylko w konieczności, namaczając wcześniej powierzchnię płynem o wysokim poślizgu. Nasz sprzęt, doświadczenie i technika mycia minimalizuje ryzyko powstania rys praktycznie do zera. Jeżeli posiadają jednak Państwo szyby hartowane lub jakiekolwiek folie nałożone na okna, prosimy o wcześniejszą informację, ponieważ są one wyjątkowo wrażliwe na zarysowania.

Tak, takie usługi są zauważalnie droższe od bieżącego mycia okien, ale wykonywane są rzetelnie i dokładnie, w przeciwieństwie do wielu firm konkurencyjnych. Dbamy o to, by okna wyglądały jak nowe.

Tak, to nasza specjalność! 🙂 Zapraszamy do kontaktu w celu bezpłatnej wyceny.

Czy można myć okna podczas lekkiego deszczu? Tak – dzięki profesjonalnemu sprzętowi oraz doświadczeniu, jesteśmy w stanie zrealizować usługę nawet podczas lekkiego deszczu. Usługa zostanie zrealizowana z taką samą dbałością o detale, jednak jej czas realizacji ulegnie wydłużeniu. Wbrew powszechnemu przekonaniu – można myć okna podczas deszczu.
Krople spływające po brudnej szybie mogą sprawiać wrażenie, że to deszcz brudzi okna, jednak w rzeczywistości tak nie jest. Deszczówka, w odróżnieniu od wody kanalizacyjnej, nie posiada wysokiego stężenia chloru, magnezu ani wapnia odpowiedzialnego za twardość wody. Okna brudzi głównie kurz, zanieczyszczenia z powietrza oraz pyłki. Bardzo silny deszcz trwający przez godziny czasem uniemożliwia nam prace, ale krótkotrwały, silny deszcz lub długotrwały, lekki deszcz nie jest problematyczny. Po wytarciu szyby do sucha, nie ma znaczenia czy deszcz spadnie 5 minut, czy 5 dni po umyciu. Szyba nadal pozostanie czysta przez jeszcze długi czas.

Temperatura: usługi profesjonalnego mycia okien jesteśmy w stanie wykonać w zakresie od -3*C do 32*C. W przypadku prognozy wyjątkowo trudnych warunków atmosferycznych (silny opad deszczu, burza, upał) skontaktujemy się z Państwem, by przełożyć wizytę na inny, dogodny termin.

Tak, jesteśmy firmą zarejestrowaną w Polsce i wystawiamy faktury VAT 23%.

Pracujemy nad wprowadzeniem płatności bezgotówkowych, ale obecnie nie są one dostępne.

Profesjonalnie i rzetelnie podchodzimy do każdego zlecenia, dbamy o każdy detal i chcemy, by każdy z naszych klientów było zadowolony z efektów naszej pracy. Oferujemy bardzo korzystny stosunek ceny do jakości. Firmy, które oferują usługi 10-20% taniej, zazwyczaj cechują się znacznie niższą jakością pracy. Porysowane okna, niewyczyszczone szczeliny ram, niedomyta kostka czy zacieki na elewacjach? To częsty widok tej branży. Zdecyduj się na rzetelną firmę, która kocha robić to, czym się zajmuje. Nasza misją jest udowodnienie, że usługi czyszczenia obiektów można świadczyć profesjonalnie i w uczciwej cenie.

Ponieważ same wymiary okien nie oddają rzeczywistego zakresu pracy. Nie informują one o konstrukcji okna, sposobie jego otwierania, dostępie do powierzchni ani wysokości na jakiej się znajduje.

Dla przykładu, okno o wymiarach 316 × 205 cm może być jednym dużym, nieotwieranym przeszkleniem typu fix, które czyści się szybko i sprawnie. Taki sam wymiar może jednak oznaczać zestaw czterech skrzydeł z ramami, szprosami i klamkami, którego umycie zajmuje nawet 2–3 razy więcej czasu.
W przypadku niewielkich obiektów – domów, mieszkań czy małych biur – do wyceny w zupełności wystarczą nam zdjęcia okien (bez wymiarów). Metraż zaczyna mieć znaczenie dopiero przy bardzo dużych realizacjach, takich jak mycie biurowców czy obiektów z przeszkleniami o powierzchni rzędu 2000 m², gdzie czasem stosuje się stawki za metr kwadratowy, zamiast ilości okien.
W codziennej pracy, przy standardowym myciu okien w domach, mieszkaniach i małych biurach, rozliczamy usługę według ceny za sztukę okna, co jest najprostszym i najuczciwszym rozwiązaniem dla obu stron.